A.ご回答内容

日本年金機構では、国民年金保険料が未納となっている方に対して、電話や文書による納付のご案内や免除等の申請手続きのご案内を民間事業者に委託しています。
岡山県内は、令和２年１０月より「株式会社バックスグループ」という民間事業者が担当しています。
民間業者の担当者が納付のご案内を行う際には、事業者名および氏名を名乗ったうえで、お客様の本人確認をさせていただきます。
民間事業者の担当者が、手数料を要求すること、金融機関やコンビニエンスストアにおいてＡＴＭ操作をお願いすること、年金手帳や年金証書、通帳やキャッシュカード等をお預かりすることはありません。
平成２９年１０月以降、民間事業者の訪問員による収納業務を廃止していることから、現金をお預かりすることもありません。
また、令和５年５月以降、民間事業者による訪問業務を廃止しています。
民間事業者に対しては、情報の漏えい防止のために厳格な安全管理措置を講じております。
詳しくはねんきん加入者ダイヤルまたは年金事務所へお尋ねください。

<お問い合わせ先>
　・担当課：【市民課国民年金係】
　・連絡先：ねんきん加入者ダイヤル
　　　　　　　ナビダイヤル
　　　　　　　　（０５７０－００３－００４）
　　　　　　　一般電話
　　　　　　　　（０３－６６３０－２５２５）
　　　　　　倉敷東年金事務所
　　　　　　　　（０８６－４２３－６１５０）
　　　　　※倉敷西年金事務所は対応不可

■関連リンク
　国民年金保険料のご案内は、民間事業者に委託しています（日本年金機構ホームページ）
　⇒https://www.nenkin.go.jp/service/kokunen/shunoitaku/minkan-itaku/20150501.html