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Q.ふるさと納税の返礼品(お礼の品)に関する問い合わせ先はどこですか?

A.ご回答内容

■お問い合わせ先について
 返礼品に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
 (例 届いた品が異なっている、初期不良がある、届け先を変更したい など)
 お問い合わせの際は、寄附者氏名・住所、寄附日、利用サイトをお伝えください。
 ご寄附の時期により、お問い合わせ先が異なりますのでご注意ください。

【令和7年3月31日以前のご寄附】
 ・JTBふるさと納税コールセンター(ふるさとチョイス、ふるさとぷらす、au PAY ふるさと納税、セゾンのふるさと納税、ふるラボ、JREMALLふるさと納税、KABU&ふるさと納税、郵便振替をご利用の方)
  (050-3151-9978/受付時間 10時~17時/1月1日~1月3日を除く)
 ・ふるさと納税商品お問合せセンター(楽天ふるさと納税、ふるなび、ANAのふるさと納税をご利用の方)
  (0120-977-050/受付時間 9時30分~17時30分/土日祝日、12月29日~1月3日を除く)

【令和7年4月1日以降のご寄附】
 ・倉敷市ふるさと納税サポートセンター
  (050-3355-3475)
  kurashiki@cyber-records.co.jp
  (受付時間 9時~17時(土日祝、お盆8月13日~15日、年始1月1日~3日を除く)
  ※メール回答は受付時間内に順次対応

★注意事項
 ・倉敷市以外の自治体に寄附をした方は、寄附をした自治体にお問い合わせください。
 ・お届け先の変更について、既に発送済みの場合は変更が困難であったり、転送料金が別途必要になりますのでご了承ください。

<お問い合わせ先>
 ・担当課:【税制課】
 ・連絡先:・JTBふるさと納税コールセンター(ふるさとチョイス、ふるさとぷらす、au PAY ふるさと納税、セゾンのふるさと納税、ふるラボ、JREMALLふるさと納税、KABU&ふるさと納税、郵便振替をご利用の方)
       (050-3151-9978/受付時間 10時~17時/1月1日~1月3日を除く)
      ・ふるさと納税商品お問合せセンター(楽天ふるさと納税、ふるなび、ANAのふるさと納税をご利用の方)
       (0120-977-050/受付時間 9時30分~17時30分/土日祝日、12月29日~1月3日を除く)

      倉敷市ふるさと納税サポートセンター
      (050-3355-3475)
      kurashiki@cyber-records.co.jp
      (受付時間 9時~17時(土日祝、お盆8月13日~15日、年始1月1日~3日を除く)
      ※メール回答は受付時間内に順次対応

      税制課(一般的なふるさと納税制度に関すること)
        (086-426-3175)


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属性情報

ライフサイクル
未設定
カテゴリ
税金 > 市・県民税
FAQ ID
3078
更新日
2025年03月31日 (月)
アクセス数
1,025
満足度
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